Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. Általános rendelkezések

1.1. Jelen ÁSZF a Villanyszerelő Gyorsszolgálat villanyszerelési gyorsszolgálati tevékenységére vonatkozik.
1.2. A szolgáltatás megrendelésével a megrendelő elfogadja a jelen ÁSZF valamennyi rendelkezését.

2. A szolgáltatás tartalma

2.1. Vállalkozásunk gyorsszolgálati jelleggel vállal villanyszerelési hibaelhárítást, szerelést és karbantartást Budapest és Pest megye teljes területén.
2.2. Fő jellemzők:
– 0–24 órás elérhetőség;
– akár 60 percen belüli kiszállás;
– fix árak, rejtett költségek nélkül;
– 1 év írásos garancia minden elvégzett munkára.

3. Megrendelés, adatkezelés és számlázás

3.1. A megrendelés telefonon vagy e‑mailen keresztül történik. A gyors kiszállás érdekében kérjük a pontos cím, elérhetőség és a hiba rövid leírásának megadását.
3.2. A számlázáshoz szükséges adatokat (név, cím, adószám, e‑mail) a megrendelő a helyszínen vagy online köteles megadni.
3.3. Adat‑egyeztetést követően a számlát 3 munkanapon belül elektronikusan megküldjük a megadott e‑mail‑címre (PDF formátumban). Papíralapú számlát kérésre postázunk.

4. Teljesítés menete

1. Megrendelő hívása/e‑mailje után ügyfélszolgálatunk visszaigazolja a közelítő kiszállási időt.
2. Szerelőnk a helyszínen hibafeltárást végez, és írásban vagy szóban tájékoztat a pontos díjról.
3. A javítást a megrendelő jóváhagyása után azonnal elvégezzük.
4. A munka végeztével jegyzőkönyvet és fotódokumentációt készítünk.
5. Számla kiállítása az adat‑egyeztetés után, legkésőbb 3 munkanapon belül.

5. Garancia és felelősség

5.1. Minden elvégzett munkára 1 év teljes körű garanciát vállalunk.
5.2. A garancia nem terjed ki a nem rendeltetésszerű használatból, külső behatásból eredő károkra, illetve ha a hiba javítását harmadik fél végezte.

6. Fizetési feltételek

6.1. A szolgáltatás díja a helyszínen, készpénzben vagy bankkártyával egyenlíthető ki; átutalás esetén a számlán feltüntetett határidő (általában 8 nap) irányadó.
6.2. Késedelmes fizetés esetén a mindenkori jegybanki alapkamat +8% késedelmi kamat kerül felszámításra.

7. Adatvédelem

A személyes adatok kezelésére a hatályos GDPR‑szabályozás vonatkozik. Részletes tájékoztatónk az adatkezelési nyilatkozatban érhető el.

8. Panaszkezelés

Panaszát az info@villanyszereloazonnal.hu címen vagy a +36 70 306 8409 telefonszámon jelezheti. Írásos panaszra 15 napon belül válaszolunk.

9. Záró rendelkezések

9.1. Jelen ÁSZF 2025. július 21‑től hatályos és visszavonásig érvényes.
9.2. Az ÁSZF‑ben nem szabályozott kérdésekben a 2013. évi V. törvény (Ptk.) és a vonatkozó egyéb jogszabályok az irányadók.

Budapest, 2025. július 21.