Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. Szolgáltató adatai

• Villux – Villanyszerelő Gyorsszolgálat 0–24
• Budapest
• info@villanyszereloazonnal.hu

2. Fogalmak

Ügyfél, Fogyasztó, Helyszín, Munkalap, Díjazás, Kiszállási díj, Anyagköltség stb.

3. Szerződéskötés és teljesítés

• A szerződés telefonon, űrlapon vagy e-mailen leadott megkeresés alapján jön létre.
• Gyorsszolgálat esetén az Ügyfél elfogadja az azonnali kiszállás feltételeit és díjait.
• A szerződés bizonyítéka a munkalap és/vagy a kiállított számla.

4. Díjazás és fizetés

Díjelemek: kiszállási díj, munkaóra díj, anyagköltség, valamint felárak (éjszaka / ünnepnap).

Fizetés módja: készpénz, átutalás

Az előzetes telefonos vagy írásos tájékoztatás tájékoztató jellegű; a végösszeg a helyszíni diagnosztika után pontosítható.

5. Elállás és felmondás

• Az Ügyfél a kiszállás megkezdéséig díjmentesen lemondhat.
• Megkezdett kiszállás esetén kiszállási díj felszámítható.
• Fogyasztói megrendelésnél – helyszíni sürgősségi javítás szolgáltatás – a 14 napos elállás nem alkalmazandó, mivel a teljesítés azonnal megkezdődik.

6. Kellékszavatosság és jótállás

Elvégzett munkára és beépített anyagra 12/24 hónap jótállást vállalunk az átadás napjától, rendeltetésszerű használat mellett.

A jótállás nem terjed ki: szabálytalan hálózatra kötésre, szakszerűtlen utólagos beavatkozásra, vagy vis maior károkra.

7. Felelősségkorlátozás

Nem vállalunk felelősséget a hibás vagy életveszélyes meglévő hálózatból eredő következményekért, ha az Ügyfél a javasolt javítást vagy átalakítást visszautasítja.

8. Munkavégzés elektronikus dokumentálása

A helyszíni munkavégzés minden esetben elektronikusan dokumentálásra kerül, amely a munkalap adatait, a végzett tevékenységek rövid leírását, a felhasznált anyagokat, valamint – szükség szerint – fényképfelvételeket tartalmazhat a hiba azonosítása, a munkafolyamat nyomon követése és az átadás igazolása érdekében.

Az Ügyfél tudomásul veszi és elfogadja, hogy a fenti dokumentálás a szerződés teljesítésének elválaszthatatlan része. A dokumentáció elkészültekor az Ügyfél a rögzített adatok és tények helytállóságát jóváhagyja (pl. munkalap aláírásával / elektronikus visszaigazolással).

Az Ügyfél a dokumentációból példányt kap (papír vagy elektronikus formában). A személyes adatok és fényképek kezelése a hatályos jogszabályok és a Adatvédelmi tájékoztató rendelkezései szerint történik.